GESTÃO DE CRISE (Reflexão Incompleta)

Todos os problemas são menores quando vistos à distância; seja medida em milhas, metros, dias, ou anos. Sim, dias e anos são referências de tempo, e não de distância. Ainda assim, usualmente, a linha do tempo, nos permite colocar em perspectiva fatos bons e ruins, (e problemas), mais perto, ou mais longe.

Nada disso repercute, ou implica, na gravidade ou importância de um problema.  Há o fato de que, talvez, ele não seja tão grande quanto pode nos parecer quando estamos tão perto, que nos tornamos o próprio problema. Muitas vezes, quem olha de fora, ou à distância, possa dizer algo como “era tão simples, tão fácil”. Em boa parte das vezes é uma afirmativa verdadeira. Passamos a viver emocionalmente uma ação, e quando isto acontece nosso foco, nosso ajuste de visão fica distorcido, e simplesmente não conseguimos achar uma saída.

Há quem diga que para todo e qualquer problema há, pelo menos, uma solução. Para a maioria, há várias. Para boa parte, excelentes. Encontrar as melhores soluções, aquelas que se adequem a todas as necessidades, que tragam benefícios justos e equitativos, e mais, sejam tão eficazes quanto eficientes, é um desafio que exige algum talento, muito esforço e, por vezes, doses de sorte.

“A humildade é a mãe de todas as virtudes”, ensinamento bíblico sintetizado de forma brilhante por Stephen Covey. No caso de solucionarmos problemas, estancarmos vazamentos e resolvermos crises, nada nos auxilia tanto.  Primeiro, precisaremos buscar ajuda seja de conteúdo, ou de alguém capaz de avaliar a situação e propor soluções, e que esteja suficientemente distante do problema para poder considera-lo um desafio possível de se transpor; mais do que isso, preferencialmente não pode estar envolvido emocionalmente. Isso requer humildade para reconhecer e pedir ajuda. Depois, é preciso que se reconheça que podemos estar próximos demais da situação e esta proximidade nos impede de ver claramente o que pode ser feito. Finalmente, é preciso reconhecer a própria contribuição para que o problema tenha sido criado. Portanto, não estamos, aqui, considerando nenhuma questão específica, problema específico, apenas identificando que qualquer solução passa por pedir ajuda, reconhecer erros, e, finalmente, submeter-se à solução comum.